贝聊隐私政策

更新时间：2023年11月03日

生效时间：2021年09月01日

欢迎您使用广州市贝聊信息科技有限公司（以下简称我们或贝聊）提供的服务。 我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

贝聊(包括贝聊家长版APP、贝聊老师版APP以及贝聊提供的相关网站)是幼儿园家长工作平台，致力于通过互联网产品及定制化解决方案，帮助幼儿园解决展示、通知、沟通等家长工作中的痛点，促进家园关系和谐。同时贝聊亦和第三方合作为您提供更丰富的服务。贝聊亦会根据自身业务发展不时的调整服务内容或产品结构以便为您提供更优质的体验。您的注册、登录、使用等行为将视为您已全面阅读、知悉本政策的内容，并同意做出相应的授权；您同意本政策在您使用贝聊的产品或服务的整个过程有效。如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可随时通过本政策指明的联系方式联系我们咨询并获得反馈；如果您不同意本政策，您应立即停止使用贝聊提供的产品和服务。我们希望通过本政策向您说明您在使用我们的产品与服务时我们对您的信息采取的保护措施及您所享有的权利。

请注意：当您通过贝聊使用第三方产品和服务时，如果向该第三方提供您的个人信息，您的信息将适用该第三方的隐私政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为您提供网上信息帮助服务

1、业务功能一：注册成为用户

为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、创建的用户名和密码。

如您选择授权使用第三方账号（微信和QQ以及微博账户）登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别信息）与您的账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

您所提供的信息，将在您使用本服务期间持续授权为我们使用；在您注销账号时，我们将停止使用并删除这些信息。

您所提供的信息将存储于中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

2、业务功能二：购买服务

当您准备购买我们提供的商品或服务时，或您准备购买由我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的商品或服务准备消费支付时，主动向我们提供的相关个人信息，包括姓名、性别、专业、交易账单信息、发票开具信息、备注信息、电子邮箱以及其他信息。

当您进行订单支付时，您可以选择贝聊的第三方合作机构（如微信支付、QQ钱包、Apple Pay、银联支付、海尔分期、支付宝合作方）所提供的服务进行支付。

3、业务功能三：售后服务

您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时，主动向我们提供的账户相关信息、交易账单信息及其他内容；请您知悉，上传您的个人信息（特别是个人敏感信息）或发布、储存相关信息并非您的义务，但如您拒绝提供，会限制我们为您提供更多的服务。

4、业务功能四：搜索功能

您在使用搜索功能时，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：搜索的字词（包括语音信息）、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了记录用户过往搜索历史记录、便于用户下次查找，同时亦可以改进我们的产品和服务。

5、业务功能五：音视频展示和播放功能

您在使用我们的音视频展示或播放服务时，在此过程中，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）、麦克风、摄像头、存储设备。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务，如您拒绝提供上述权限将导致您无法使用我们的产品与服务。

6、业务功能六：客服、其他用户响应功能

当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时（包括：提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了您的账号与系统安全，我们需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供将导致您无法使用我们的客服用户响应机制。

7、业务功能七：产品安全保障功能

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用以下一些与您有关的信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。包括：您的如下个人信息：
账号登录地、个人常用设备信息（硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI）、获取运行中进程信息、获取Android_ID、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及个人敏感信息：交易信息、会员实名认证信息。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《隐私权政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率）。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

8、业务功能八：身份验证

您在使用我们的产品与/或服务中的身份认证功能或服务时，为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈风险控制、保障系统和服务安全或提供服务之需要，我们将需要收集您的真实身份信息（包括姓名、身份证相关信息、面部特征信息（静态或动态）、手机号码）（个人敏感信息）以完成实名认证，相关业务场景包括：注册产品时、人脸认证登录时、找回密码时、使用信息发布服务时、账号安全认证时、参加继续教育考试要求人脸认证时以及其他需要进行身份认证的场景。为实现实名认证的目的，您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构（如个人征信机构、政府机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。在您实名认证成功后，如无正当事由，实名信息将无法修改，如确需修改，请您与我们联系解决。

9、业务功能九：行为记录

当您在使用各种社区学习考勤等功能时，会产生【系统主动记录】的行为。产生的行为记录可方便用户进行资料参考和查阅。我们不会泄露用户的操作行为。

【系统主动行为记录】包括：考勤、社区操作记录、学习记录等；【用户主动行为记录】包括：发布音视频图片、评论等；

10、业务功能十：身份验证

为了保障您的账户安全，在您进行一些里要的账户操作时找回或修改密码操作：需要使用您的手机号和验证码进行核验您的身份。修改手机号操作：需要使用您的手机号和验证码进行核验您的身份。

同时，为协助您快速完成实名认证、风控核验，对于您曾经在我们的产品与/或服务中提供的相关实名认证信息（包括姓名、身份证、手机号码），您同意我们可以将前述信息的全部或部分自动预填于其他需要您实名认证的页面，您知悉并认可，我们仅协助填写，并未直接传输，只有在您点击下一步操作后才由您自行提供至对应服务系统。

11、业务功能十一：为您展示和推送定制内容

通过使用收集的信息，我们会得以向您提供定制内容，向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果或者广告结果。包括育儿资讯等信息。这时候您还可以 授权我们获取您设备的日历权限，以便贝聊展示系统日历中的日程。 拒绝授权将导致贝聊无法为您展示系统日历中的日程，但不影响您使用其他功能。 当您有即将开始的日程时，我们会发送系统通知，此时应用会自启动以便提醒您日程即将开始。

对用于画像的个人信息使用的应用场景及对您产生的影响列举如下：

1、业务功能及影响：根据用户购物、浏览、关注记录、手机系统、地域信息向您展示匹配资讯、课程或营销活动。

2、活动推送：根据用户浏览记录、购买信息、虚拟财产信息向您推送相匹配的产品活动。

为了保障您可以正常接收推送内容，避免消息遗漏，我们使用了自启动和关联启动其他App功能。
个性化内容开关路径：我的-系统设置-隐私设置-个性化内容推荐；

（二）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS设备唯一标识符(IDFV)、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、安卓设备唯一标识符(Android_ID)、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi）、硬盘、CPU和电池使用情况。

当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何为您提供更优服务

1）基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来进行客服聊天，答疑提问时候可以对老师进行语音提问。

2）基于摄像头（相册）的服务功能：您使用在线客服、聊天、答疑使用拍照、拍摄功能，编辑个人信息，拍照上传图片，扫描二维码功能。

3）基于设备信息的服务功能：您的账号进行用户登录的时候，我们对登录的设备进行二次认证，保障登录的设备是您授权的设备，我们会收集您的登录设备相关的信息：硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、手机品牌、系统版本，该信息的收集用于保障您的账号安全、防盗号、信息安全的功能，我们不会作其他用途使用。

4）基于文件存储及读取的服务功能：您可以下载视频到存储设备（外置SD卡），再从存储设备读取文件进行离线观看。

5）基于悬浮窗的服务功能：您可以使用悬浮窗使得您在退出音频页面时也可以对音频播放进行继续操作，得到更好的听课体验。

6）检索正在运行的应用：当您将我们的应用切换到后台，检测到此状态后，我们将不再获取数据，防止您使用额外的流量。

7）开机启动说明：您开机的时候，我们会将您的未读消息及时告知您，避免您重要信息遗漏。

8）基于短信的服务功能：您在登录或者注册的时候，可以通过短信验证码登录或者注册。

9）基于蓝牙的服务功能：您在看课的时候，可以通过连接蓝牙耳机收听我们的课程内容。

10）基于修改系统设置的服务：您在看课的时候，可以通过此权限修改音量及屏幕亮度，得到更好的看课体验。

上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、麦克风、设备信息、存储，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们将在您首次下载APP或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示，您可以根据您的需要进行选择。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术，比如我们向您发送的电子邮件含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及法律限制

（一）共享

除本指引另有约定外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至贝聊公司以外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至贝聊公司外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

1、第三方服务

为实现特定功能，贝聊中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方在按照本指引或另行与您达成约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。第三方信息共享具体情况请见 《贝聊与第三方共享信息清单》 （包括《第三方SDK目录》）

2、广告

为了提升您的用户体验，优化产品内展示的广告效果，我们可能需要向第三方合作伙伴等，分析已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别个人信息，保障隐私安全。具体情况请见 《贝聊与第三方共享信息清单》

3、个人信息公开披露

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能设计的敏感信息，并征得您的明示同意。

4、个人信息转让

未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

5、另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1）为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6）法律、行政法规规定的其他情形。

8、设备权限的调用

贝聊会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝访问手机相应的个人信息，“贝聊App”中设置路径为：我的—设置—隐私—隐私设置。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式会有所不同，具体请联系系统及设备开发方。

Android系统权限调用

设备权限	对应的业务功能	调用权限的目的	是否询问	用户是否可关闭权限
摄像头（相机/拍摄）	场景一：更换个人头像	场景一：点击“拍照”按钮时询问。	是	是
麦克风（录音）	场景一：答疑提问	场景一：答疑过程中语音提问。	是	是
相册/照片（读取和写入相册/照片库、只写相册/照片库）	场景一：我的，更换个人头像 场景二：答疑提问 场景三：联系客服时发送图片	获取相册图片	是	是
使用期间访问地址	场景一：首页定位地区	查询资讯时定位地址	是	是
读取日历	直播提醒写入日历	读取日历中直播提醒，了解上课时间并给出上课提醒	是	是
写入日历	直播提醒写入日历	将直播提醒写入日历，方便了解课程的上课时间并给出上课提醒	是	是
读取系统剪切板	复制粘贴数据到输入框	将程序外或程序内的数据快速填充到输入框中，方便用户进行信息编辑	否	否
写入系统剪切板	复制粘贴数据到输入框	将程序外或程序内的数据快速填充到输入框中，方便用户进行信息编辑	否	否
获取上次定位的位置	场景一：查看附近幼儿园	根据获取定位查询附近信息	是	是
拨打电话	复制老师电话，联系并咨询老师	复制老师电话，联系并咨询老师	否	否
允许程序访问电话状态	联系并咨询老师	联系并咨询老师	否	否
允许程序访问账户列表	用户登录唯一性	用户登录唯一性	否	否
后台位置	展示附近幼儿园	拉取上次定位信息，判断当前位置	否	否
获取OAID、获取设备序列号	判断程序运行状态	校验程序进程，收集程序崩溃日志等	否	否
获取陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器等个人信息	判断程序操作状态	校验程序进程，推荐个性化信息等	否	否
获取WiFi参数、读取WiFi状态、获取WIFI的信号强度	优化音视频图片加载效率	预缓存音视频图片	否	否
获取WIFI的MAC地址	优化音视频图片加载效率	预缓存音视频图片	否	否
获取WIFI的SSID	优化音视频图片加载效率	预缓存音视频图片	否	否

iOS系统权限调用说明

设备权限	对应的业务功能	调用权限的目的	是否询问	用户是否可关闭权限
摄像头（相机/拍摄）	场景一：更换个人头像	场景一：点击“拍照”按钮时询问。	是	是
麦克风（录音）	场景一：答疑提问	场景一：答疑过程中语音提问。	是	是
相册/照片（读取和写入相册/照片库、只写相册/照片库）	场景一：我的，更换个人头像 场景二：答疑提问 场景三：联系客服时发送图片	获取相册图片	是	是
使用期间访问地址	场景一：首页定位地区	查询资讯时定位地址	是	是
通讯录	场景一：开发票填写收货人信息	方便用户从通讯录选择收货人信息	是	是
读取系统剪切板	复制粘贴数据到输入框	将程序外或程序内的数据快速填充到输入框中，方便用户进行信息编辑	否	否
写入系统剪切板	复制粘贴数据到输入框	将程序外或程序内的数据快速填充到输入框中，方便用户进行信息编辑	否	否
获取上次定位的位置	场景一：查看附近幼儿园	根据获取定位查询附近信息	是	是

框架及工具类SDK：

我们所用到的框架及工具类SDK如下表:

Android框架及工具类SDK：

SDK名称	作用
junit	用于单元测试
Google官方设计库	程序框架
Android Support库	程序框架
AndroidX库	程序框架
美团瓦力	封装的工具类
AliFastJson	json处理工具类
谷歌Gson	json处理工具类
Android-UtilCode	封装的工具类
butterknife	用于布局代码简化
倍孜	用于广告分析
achartengine	绘图工具库
danmaku	高性能弹幕引擎库
Glide	快速高效的Android图片加载库
GSON	用于json串解析
bouncycastle	哈希算法和加密算法的第三方库
LeakCanary内存泄露检测	检测app内存泄露
GdtAd	广告测算
Rebound	图片处理工具
ijk视频播放器	视频播放器
PLDroidPlayer	视频播放器
Android PdfViewer	PDF预览器
CircleIndicator	圆角页面指示器
Cropimage	图片裁切工具
mp4parser	视频编辑器
Xutils	通用工具类
Zxing	二维码扫码框架
Pinyin4j	拼音处理工具
Okio	用于网络请求
Okhttp	用于网络请求
Okhttputils	用于网络请求
Okhttp3	用于网络请求
retrofit2	RESTful的http网络请求框架
加载动画（AVLoadingIndicatorView）	安卓加载动画框架
ColorOS	基于安卓（Android）深度定制的系统
Apache	辅助开发
MarqueeViewLibrary	跑马灯Library
rxjava2	基于事件流的异步操作
ImmersionBar	沉浸式状态栏和沉浸式导航栏
EventBus	用于Android的事件发布-订阅总线
腾讯mmkv	腾讯开源存储框架

iOS框架及工具类SDK：

SDK名称	作用
Lzma解压缩	解压缩
MJRefresh	列表刷新
第三方选择图片工具库（TZImagePickerController）	第三方选择图片工具库
华为云 视频点播 播放器（IJKMediaFramework）	播放视频
FaceSDK	人脸识别
AFNetworking	网络请求模块
MBProgressHUD	加载进度和消息吐司
UICKeyChainStore	iOS数据存储
SDWebImage	网络图片加载显示
AgoraVideo	声网视频通话
AgoraVoice	声网视频通话

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律规定的披露，详见下文。

（四） 法律及免责的情形，即以下情况我们会分享、披露您的信息，请您了解并体谅：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

5、出于维护用户或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到 本人同意的；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）个人信息的存储

 1、存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《隐私权政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息；

 2、存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

（二）个人信息的保护措施

我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

您可以在“我的-系统设置-贝聊隐私协议”界面随时查看该产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引以及 《贝聊与第三方共享信息清单》 ，以及该产品敏感权限使用规则和授权情况。请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以通过访问个人中心执行此类操作。

使用信息——您可以在我们的网站、客户端服务中查阅订单信息，您也可通过本政策文末提供的方式联系我们删除这些信息，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外。

其他信息——无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至【itservice@ibeiliao.com】。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至【itservice@ibeiliao.com】。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至【itservice@ibeiliao.com】。我们将在15天内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）个人信息主体注销账户

我们为您提供了多种注销账户的方式。您可以通过手机端APP注销账号，手机端“贝聊APP”中的注销路径为：我的--系统设置--注销账号。

您也可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的除外），一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求，比如若您在钱包里有未使用的余额，您还有课程未完结，则我们不会立即支持您的请求，而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外，注销账号之后，您该账户内的所有信息将被清空，并根据您的要求删除您的个人信息。您通过第三方账号（如微信、微博、QQ）授权登录我们的服务时，需要向第三方申请注销账号。

我们将在7个工作日完成核查和处理，若您未行使上述权利，您的信息将持续为我们保存至实现服务目的所必需的时间。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式获取个人信息副本。

在技术可行的前提下，比如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（比如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（比如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

七、我们如何处理儿童的个人信息

如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

八、数据出境

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。目前，我们并未涉及国际业务，所开展的业务类型基本不会导致您的个人信息转移到其他国家、地区。若后续业务及人员的变动将导致您的信息转移至境外，我们会事先征得您的同意。同时，我们会尽量确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同的保护。我们采取的措施是我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化安全举措。

九、本隐私权政策如何更新

我们适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上或以及其他适当方式通知用户，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问网站或者移动端隐私政策通知内容以便及时了解最新的隐私政策。

十、公司相关信息及联系我们